Come avrai capito, non si tratta semplicemente di noleggiare una stampante multifunzione e offrire un'assistenza generica, che, spesso, per molti fornitori si traduce in una estensione di garanzia, che, come ben sai, è erogata dalla casa madre che produce la stampante. Per essere estremamente chiari su questo punto, l’assistenza è tutt’altra cosa.
Assistenza è monitorare la macchina da remoto 24 ore al giorno, intervenire in tempi rapidissimi in caso di guasti, anche di sabato e domenica, farti avere il toner prima che finisca e via dicendo…
Non si tratta neanche di venderti imponenti mole di copie con lo scopo di farti stampare di più. Infatti, molti fornitori utilizzano lo stratagemma del costo/copia, dove più stampi e più loro guadagnano. Tra l’altro, non tutti comunicano in modo cristallino e limpido i costi. Perciò, spesso ci si trova davanti a canoni impazziti, con voci di spese per niente chiare.
La consulenza che ti sto offrendo puoi pensarla, invece, come la visita di controllo che fai regolarmente dal tuo medico, con l'unica eccezione che esamineremo la salute del tuo ufficio e valuteremo il suo grado di efficienza nel suo complesso, tenendo soprattutto conto della stampa, della gestione e della sicurezza dei dati.
A differenza di un normale medico generalista che si affida principalmente alla sua esperienza, io non solo avrò bisogno di farti alcune domande importanti, mentre tu potrai sentirti libero di farmene a tua volta per ogni chiarimento, ma, grazie al metodo IROS, potrò fornirti un quadro accurato e completo che ti dice dove ti trovi, cosa stai facendo e quanto sei in linea su dove desideri andare.